Veel organisaties experimenteren volop met AI, maar zien nog weinig structurele waarde. Volgens McKinsey ligt het probleem niet bij de technologie, maar bij de manier waarop organisaties zijn ingericht. De grootste winst zit niet in het automatiseren van taken, maar in het versnellen en verbeteren van besluitvorming. AI haalt cognitieve knelpunten weg en maakt snellere, […]
Telefonische helpdeskfraude is explosief gestegen: 29% kreeg ermee te maken, bijna een verdubbeling ten opzichte van 2024. Nederlanders maken zich minder zorgen over digitale veiligheid, terwijl ICT-professionals juist alerter worden. De kennis over generatieve AI blijft laag: slechts 3 op de 10 voelt zich goed geïnformeerd. Aangiftebereidheid bij cybercrime blijft achter: twee derde van de […]